Меня зовут Дарья. Я навожу порядок в вашей CRM, веду письма новым и существующим клиентам от имени вашего сейлза и слежу, чтобы каждый ответ попадал в CRM с ответственным и датой. Вы один раз показываете мне CRM, а потом читаете три цифры в неделю.
У вас один-два сейлза. Они закрывают тех, кто пришёл сам; новые по-прежнему приходят через ваши мероприятия, ваши знакомства, ваши письма. Когда вы уходите в продукт или в привлечение денег, новые сделки останавливаются.
Два сейлза ведут CRM по-разному. Ответы лежат у кого-то в почте без даты. Что происходит, вы узнаёте раз в неделю, по памяти.
Получили 0,4 % ответов и остановились. Обычно база была куплена, домен холодный, а трём людям, которые всё-таки ответили, никто не написал.
Стадии значат одно и то же у всех сейлзов, у каждой сделки есть следующий шаг и дата, ничего не живёт в личной почте. Вы открываете и знаете, не спрашивая.
Письма уходят каждую неделю от имени вашего сейлза. Ответы — «пришлите цену», «давайте встретимся», «напишите в ноябре» — попадают в CRM с датой следующего шага. Сделка в CRM — это ответ с ответственным, следующим шагом и датой, а не подписанный контракт.
Тем, у кого второй склад, второй филиал, второй отель, а ваша система стоит на одном. Деньги, которые уже посчитаны у вас в голове и к которым никто не подходил.
Куда зайти, что заполнить, когда написать снова. Новый сейлз входит по ней без вас. Покупатель компании прочитает её же.
Либо вы нанимаете Head of Sales в штат, и он получает работающую CRM, процесс и цифры вместо чистого листа, — либо оставляете меня. Оба варианта нормальные. Это проговаривается вслух на первом звонке.
Из опубликованных кейсов. У каждой цифры есть период и источник.
48положительных ответов в месяц в среднем20–24 целевые встречи в месяц через партнёров-интеграторов.
162встречи назначены за 8 месяцев$194K полученной выручки, $778K в пайплайне.
258новых партнёрских агентств за 2 месяцаОткрываемость 65–80 % после перестройки доменов.
35директоров и сотрудников школ за 5 недель87 % открываемость, 10 % ответов, $195K прогнозируемой выручки.
Аудит и чистка CRM: стадии, ответственные, обязательные поля, что заполняется само. Каждый ответ попадает в CRM. Еженедельная сверка инструмента рассылки с CRM. Три цифры в неделю; прогноз по стадиям и датам закрытия.
Базы собираются из того, что у вас уже есть — выгрузки, тендерные и партнёрские файлы, — а не покупаются. Цепочки писем голосом вашего сейлза, с проверкой на следы машины. Кампании настроены и проверены через API до первой отправки.
Посты и рассылки по календарю, черновики из ваших материалов, вы утверждаете каждый текст до публикации. Ничего не уходит само.
Как настроить холодные письма, на которые отвечают, и что делать с ответом, чтобы он стал сделкой в CRM. Семь шагов, бесплатно, на почту.
30 минут: вы показываете CRM, я говорю, где теряются сделки и что запустить первым.
Или напишите: hi@2rockets.io
